Một số nguyên nhân khiến không thể truy cập quản trị
Trong quá trình sử dụng vnedu tra cứu điểm, Thầy, Cô có thể gặp một số vấn đề khiến không thể truy cập vào phần quản trị Vnedu, nếu gặp phải các vấn đề không truy cập được thầy cô có thể nhờ trợ giúp từ admin nhà trường hay hỗ trợ từ vnedu.vn.
1. Trường học bị xóa
Trong trường hợp này có thể do viễn thông tỉnh đã xóa trường trên hệ thống vì vậy tài khoản không thể đăng nhập được.
Cách xử lý
Liên hệ tới Viễn Thông Tỉnh hoặc tổng đài 18001255 nhánh 6 phím 1 (Trong giờ hành chính) và 01234500233 (Ngoài giờ hành chính).
2. Cài Plugin, phần mềm diệt virut trên trình duyệt và trên máy tính
Tình trạng gặp phải: Sau khi đăng nhập, truy cập vào quản lý nhà trường thì trình duyệt lại quay trở lại form đăng nhập.
Cách xử lý:
Trong trường hợp này cần tắt phần mềm diệt virut, và vào "Tiện ích" của trình duyệt bạn đang sử dụng và bỏ kích hoạt tiện ích diệt virut.
3. Tài khoản đang ở trạng thái chưa kích hoạt
Khi admin nhà trường khởi tạo tài khoản nhưng chưa kích hoạt.
Cách xử lý:
Liên hệ admin nhà trường để kích hoạt tài khoản bằng cách: Vào quản lý nhân sự giáo viên – chọn tên tài khoản – Tích vào “Hoạt Động”.
4. Hiện thông báo: Đang khởi động hệ điều hành
Trường hợp thầy cô đã truy cập được vào quản lý nhà trường nhưng không hiện biểu tượng và hiện thông báo: "Đang khởi động hệ điều hành" và phải đợi rất lâu.
Cách xử lý:
- Kiểm tra lại đường truyền internet
- Liên hệ với Viễn Thông Tỉnh hoặc tổng đài 18001255 nhánh 6 phím 1 (Trong giờ hành chính) và 01234500233 (Ngoài giờ hành chính).
Hướng dẫn từ webiste vnedu.vn
