Sử dụng tính năng phát hiện sự cố trên iPhone hoặc Apple Watch để gọi trợ giúp khi gặp tai nạn

 Nếu iPhone hoặc Apple Watch của bạn phát hiện một vụ tai nạn ô tô nghiêm trọng, thiết bị của bạn có thể giúp kết nối bạn với các dịch vụ khẩn cấp.

Các mẫu iPhone và Apple Watch hoạt động với tính năng Phát hiện sự cố

Tính năng Phát hiện sự cố hoạt động trên các mẫu iPhone và Apple Watch :

Các mẫu iPhone 14iPhone 14 Pro với phiên bản iOS mới nhất

Apple Watch Series 8, Apple Watch SE (thế hệ thứ 2) và Apple Watch Ultra với phiên bản watchOS mới nhất

Tính năng phát hiện sự cố có sẳn trên iPhone 14, Apple Watch Series 8, Apple Watch SE và

Iphone 14 và Apple Watch - Ảnh: Apple

Cuộc gọi khẩn cấp sử dụng kết nối di động hoặc Gọi qua Wi-Fi có kết nối Internet từ Apple Watch hoặc iPhone của bạn.

Tính năng phát hiện sự cố trên iPhone và Apple Watch

Tính năng phát hiện tai nạn được thiết kế để phát hiện các vụ va chạm nghiêm trọng đối với ô tô, chẳng hạn như va chạm từ phía trước, va chạm bên hông và từ phía sau cũng như khi lật xe — liên quan đến xe sedan, xe tải nhỏ, xe SUV, xe bán tải và các xe chở khách khác.

Khi phát hiện một vụ tai nạn ô tô nghiêm trọng, iPhone hoặc Apple Watch của bạn sẽ phát ra âm thanh báo động và hiển thị cảnh báo

IPhone và Apple Watch của bạn có thể phát hiện ra các vụ tai nạn ô tô nghiêm trọng

IPhone của bạn đọc cảnh báo trong trường hợp bạn không thể nhìn thấy màn hình. Nếu bạn chỉ có điện thoại của mình, màn hình sẽ hiển thị thanh trượt Cuộc gọi khẩn cấp và điện thoại của bạn có thể gọi các dịch vụ khẩn cấp.

Apple Watch của bạn đổ chuông và chạm vào cổ tay của bạn, đồng thời đăng ký với bạn trên màn hình. Nếu bạn chỉ có đồng hồ, màn hình sẽ hiển thị thanh trượt Cuộc gọi khẩn cấp. Nếu bạn có đồng hồ với mạng di động hoặc đồng hồ của bạn được kết nối với Wi-Fi, nó có thể gọi dịch vụ khẩn cấp.

Nếu bạn có iPhone và Apple Watch, thanh trượt Cuộc gọi khẩn cấp chỉ xuất hiện trên đồng hồ của bạn và cuộc gọi được kết nối và âm thanh cuộc gọi phát từ đồng hồ của bạn.

Nếu có thể, bạn có thể chọn gọi dịch vụ khẩn cấp hoặc loại bỏ cảnh báo.

Nếu bạn không thể phản hồi, thiết bị của bạn sẽ tự động gọi các dịch vụ khẩn cấp sau 20 giây trễ.

Nếu bạn đã thêm các liên hệ khẩn cấp, thiết bị của bạn sẽ gửi tin nhắn để chia sẻ vị trí của bạn và cho họ biết rằng bạn đã gặp phải một vụ tai nạn ô tô nghiêm trọng.

Nếu bạn đã thiết lập ID y tế của mình, thiết bị của bạn sẽ hiển thị thanh trượt ID y tế để những người ứng cứu khẩn cấp có thể truy cập thông tin y tế của bạn.

Nếu xe có cách tích hợp riêng để phát hiện va chạm và thực hiện cuộc gọi, quá trình đó sẽ tiếp tục mà không có gì thay đổi. Phát hiện sự cố sẽ không hủy bất kỳ cuộc gọi khẩn cấp nào đang diễn ra trên iPhone của bạn. Phát hiện sự cố sẽ hủy các cuộc gọi liên tục, không khẩn cấp trên iPhone hoặc Apple Watch của bạn.

Thiết lập thiết bị của bạn trong trường hợp khẩn cấp

Trên các mẫu iPhone và Apple Watch được hỗ trợ, tính năng Phát hiện sự cố được bật theo mặc định. Bạn cũng có thể thực hiện các bước sau để đảm bảo rằng thiết bị của bạn có thể chia sẻ thông tin mà những người liên hệ khẩn cấp và người ứng cứu khẩn cấp của bạn cần.

Để thông báo cho những người liên hệ trong trường hợp khẩn cấp của bạn và chia sẻ ID Y tế của bạn với những người ứng cứu khẩn cấp, hãy thiết lập ID Y tế và những người liên hệ khẩn cấp của bạn trong ứng dụng Sức khỏe.

Để chia sẻ vị trí của bạn với những người liên hệ trong trường hợp khẩn cấp, hãy bật Dịch vụ vị trí cho SOS khẩn cấp: Trên iPhone của bạn, nhấn Cài đặt> Quyền riêng tư & bảo mật> Dịch vụ vị trí> Dịch vụ hệ thống và đảm bảo rằng Cuộc gọi khẩn cấp & SOS được bật.

IPhone hoặc Apple Watch của bạn có thể kết nối bạn với các dịch vụ khẩn cấp sau một vụ tai nạn ô tô nghiêm trọng, ngay cả khi bạn không phản hồi.

Nếu bạn có thể trả lời

Nếu bạn cần liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp, hãy trượt thanh trượt Cuộc gọi khẩn cấp trên màn hình thiết bị của bạn. Thiết bị của bạn thực hiện cuộc gọi đến các dịch vụ khẩn cấp và bạn có thể nói chuyện với người trả lời.

Nếu bạn không cần liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp, hãy nhấn vào Hủy và xác nhận rằng bạn không cần các dịch vụ khẩn cấp.

Nếu bạn không phản hồi

Nếu bạn chưa thực hiện cuộc gọi hoặc hủy cảnh báo sau 10 giây, thiết bị của bạn sẽ bắt đầu đếm ngược 10 giây nữa. Trong thời gian đếm ngược này, thiết bị của bạn phát ra tiếng kêu to để thu hút sự chú ý của bạn. IPhone của bạn rung mạnh và Apple Watch của bạn chạm mạnh.

Nếu bạn vẫn chưa phản hồi, thiết bị của bạn sẽ thực hiện cuộc gọi đến các dịch vụ khẩn cấp khi kết thúc bộ đếm ngược.

Khi thiết bị của bạn thực hiện cuộc gọi tự động này, thiết bị sẽ phát một tin nhắn âm thanh lặp lại tới những người ứng cứu khẩn cấp và phát to qua loa thiết bị của bạn. Thông báo này thông báo cho các dịch vụ khẩn cấp rằng thiết bị Apple của bạn đã phát hiện thấy một vụ tai nạn ô tô nghiêm trọng và bạn không phản hồi. Nó cũng chia sẻ vĩ độ và kinh độ ước tính của bạn với bán kính tìm kiếm.

Tin nhắn lặp lại sau khoảng thời gian 5 giây — nhưng sau lần đầu tiên, nó sẽ phát ở mức âm lượng giảm để bạn hoặc ai đó gần đó có thể nói chuyện khi gọi cho người ứng cứu khẩn cấp. Bạn cũng có thể dừng tin nhắn đã ghi.

Tắt tính năng Phát hiện sự cố

Bạn có thể tắt cảnh báo và cuộc gọi khẩn cấp tự động sau một vụ tai nạn xe hơi nghiêm trọng. Khi bạn tắt các cảnh báo và cuộc gọi này trên một trong các thiết bị được ghép nối của mình, bạn sẽ tự động tắt chúng trên các thiết bị được ghép nối khác của mình.

Trên iPhone của bạn

  • Mở ứng dụng Cài đặt.
  • Nhấn vào SOS khẩn cấp.
  • Tắt cuộc gọi sau khi gặp sự cố nghiêm trọng.

Trên Apple Watch của bạn

  • Trên iPhone của bạn, hãy mở ứng dụng Apple Watch.
  • Trong tab Đồng hồ của tôi, nhấn SOS khẩn cấp.
  • Tắt cuộc gọi sau khi gặp sự cố nghiêm trọng.

Phát hiện sự cố và quyền riêng tư

Dữ liệu cảm biến từ thiết bị của bạn được sử dụng để phát hiện các vụ tai nạn ô tô nghiêm trọng. Tất cả dữ liệu cảm biến được sử dụng để phát hiện tai nạn ô tô nghiêm trọng đều được xử lý trên thiết bị và bị loại bỏ sau khi phát hiện tai nạn, trừ khi bạn đồng ý chia sẻ dữ liệu của mình để cải thiện tính năng Phát hiện va chạm. 

Ví dụ: micrô trên iPhone của bạn được sử dụng để phát hiện mức độ âm thanh lớn, đặc trưng của sự cố. Nếu bạn đồng ý chia sẻ dữ liệu của mình để cải thiện tính năng Phát hiện sự cố, các mức âm thanh sẽ được chia sẻ với Apple. Âm thanh thô không bao giờ được thu thập hoặc lưu trữ cho mục đích Phát hiện sự cố hoặc để cải thiện tính năng Phát hiện sự cố.

Nếu iPhone hoặc Apple Watch của bạn phát hiện một vụ tai nạn ô tô nghiêm trọng và liên hệ với các dịch vụ khẩn cấp, nó sẽ bao gồm vị trí thiết bị của bạn dưới dạng tọa độ kinh độ và vĩ độ. Cuộc gọi sẽ chia sẻ vị trí của bạn bất kể bạn đã bật Dịch vụ vị trí hay chưa.